Za zaščito pravic naših strank in izboljšanje njihove uporabniške izkušnje,Tehnologija Fangdingslovesno se zavezuje, da bo nudil celovito in učinkovito poprodajno storitev, s čimer bo našim strankam zagotovil popolno brezskrbnost.
Ponujamo spletne svetovalne storitve. Stranke lahko zahteve za storitve sporočijo po telefonu, WeChat Work in drugih kanalih. Naše osebje se bo odzvalo čim hitreje v ustreznem časovnem okviru. Poleg tega lahko v primeru težav organiziramo obisk poprodajnih tehnikov na lokaciji, da odpravijo težave, ali pa nudimo takojšnjo oddaljeno pomoč za reševanje težav. Garancijska doba izdelka je eno leto. V tem obdobju za okvare, ki niso posledica človeške napake, zagotavljamo brezplačna popravila, zamenjavo delov in servis na lokaciji, pri čemer krijemo vse s tem povezane stroške.
Poleg tega imamo namensko ekipo tehničnih strokovnjakov, ki redno izvajajo preglede izdelkov, vzdrževanje in nadgradnje programske opreme, da bi proaktivno prepoznali in odpravili morebitne težave. Za popravila izven garancijskega obdobja ponujamo plačljive storitve s preglednimi, javno objavljenimi cenami in brez skritih stroškov. Zagotavljamo tudi tehnično usposabljanje, ki strankam pomaga, da se naučijo upravljati naše izdelke.
Vzpostavili smo celovit mehanizem povratnih informacij po prodaji za spremljanje kakovosti storitev skozi celoten proces. Redno spremljamo stranke, da bi nenehno optimizirali naše storitvene postopke, pri čemer s profesionalno in pozorno storitvijo ohranjamo našo poslovno filozofijo »stranka na prvem mestu«.
Čas objave: 16. julij 2026
